ネイルサロン開業の準備・コンセプト

自宅でも、店舗でもネイルサロンの
オーナー（経営者）として１番大切なのは集客
です。

集客が出来なければ、
あなたやスタッフがどんな凄いことができても
全く無意味です。

もっと言ってしまうと、
ネイルサロンのオーナー経営者に男性が多いのは、
”集客の大切さを知っているから”
という理由で、経営者の仕事が集客、
そしてスタッフを雇ってネイルをしているお店が沢山あります。

それほど
お店を経営する上で集客というのは要
になってきます。

逆に言うと集客できればお店は成り立つ
という事も言えるのです。

私もあなたも１人で３役
（経営者・店長・ネイリスト この３つはバラバラに考える）
するのですが、
まずは一番肝心な経営者（オーナー）の仕事である集客

この
集客をする為に必要になってくるのが、
先ほどのページでも言ったコンセプト
になってくるのです。

自宅でボチボチやっているお店には
自分の都合のいいコンセプトがありますが、

ココでいうコンセプトは、あなたの目標に沿った上での
“お客さまにとってメリットのある”
コンセプト、
または、
”お客様からみて共感できる”
コンセプトが必要になります。

このコンセプトをしっかり、
ちゃんと地に足がついたものにしないと（お客様から見て）
どんな集客をしていっても上手くいきません

このサイトでは、

無料で出来るブログ、ＨＰ、
格安のチラシ、地元雑誌

という集客方法をご紹介しますが
これらを実行する前に、

貴方だけの強力なコンセプトをつくる必要があります。

強力なコンセプトさえ出来てしまえば・・・・・

いずれは
紹介だけでも凄い数になる事が約束されたのも同じ
です。

それくらい大切な事なので、
経営者としての１番仕事の

“”お客様の立場にたったコンセプト“”

を時間がかかってもいいので作成していきましょう。

ちなみにですが、
いきなりコンセプト作りはできませんので、
ここからやる気が出た方でも、
前のレッスンの目標から順を追ってやってください。

ネイルサロンのコンセプトの作り方

コンセプトとは、

お店の雰囲気、
料金、
接客、
目標とする場所

と合っていないといけませんし、

貴方の考えが
誰にでも分かりやすく書いてある事も重要
です。

何も書いてないラーメン屋さんと、
味、人柄、特徴がしっかり書いてあるラーメン屋さん。

どちらに行く人が多く、
どちらにファンが付きやすいのかは一目瞭然です。

その上で一番重要になってくるのが
お客様からみて ”メリット” が分かりやすい
という事。

興味がそそられるもの
得が出来る事
満足する部分が
ハッキリ簡単に分かるものでなければなりません。

そして出来上がったコンセプトは、
子供にでもわかるくらい簡単
でないといけないのです

当店の例ですと
一言のコンセプトは
低料金＆高技術のお店NANA
です。

コンセプトは、
昔お客様だった私が思った・・・・・。
私達が行きたかったお店を現実にしました！

詳しいコンセプトは http://www.gifusi-nailsalon.jp/ でどうぞ。

子供にでも分かりやすいと思います。

もちろん当店の場合、
高級志向のとにかく高い値段だけが好きなお客様は来ませんが、
高級志向でない、
値段関係なくいいモノが好きなお金持ちは沢山ご来店されてます。
コンセプトでターゲットをしっかり定めているので、
同じ考えの方が集まっています。

よくある、
美を追求する女性に・・・なんたらかんたら・・・ というコンセプトでは、

近場に、
ターゲットを絞ったお店ができてくると、
たちまちお客様が移動しちゃいます。

””全ての女性に・・・””
という文があってもいいのですが、
ターゲットを絞って、
そのターゲットの女性すべてに・・・としないと、効果がありません。

コンセプトをみて、
私が思ってたお店 あー私の事 私の専門のお店
等と思ってもらえることで、 行ってみたくなるのが心理です。

ちなみに当店の
””低料金””
というコンセプトですが、

私がお金がなかったので、
当時の私のようなお金がない方にも楽しんで頂けるよう・・・
と思っていたのですが、
駐車場をみるとわかりますが、
高級志向の人は来ませんが、

お金持ちでも、
私のように安くていいものが好きな方は沢山いまして、
ポルシェ、ベンツ、センチュリー をはじめ、
経営者様、自営業者様、セレブのお客様が
結構な割合でいます。

コンセプトをみて、
私もそう思ってた
といきなりファンになってきてくれる方も沢山います。

””私が行きたかった、安いのに、凄くいいお店をつくりました””
がコンセプトの１つなので、
高級志向以外の人には広い門だと思いますが、
もっともっとターゲットを絞ってもいいと思います。

””自分がお客様だった時””

””自分がお客様だったら””

↑この目線が何より大切です。
※”ネイリストの私だったら” ではダメで、”ただのお客様の私だったら” でないとダメです。

コレができない方は自分が行きたい美容院、
今まで気になった他店のコンセプトを考えてみてください。

あなたのネイルサロン
コンセプトに使う言葉を書き出してみる

まずは
短い一言コンセプトと共感できるコンセプト
を決めることがスタートとなります

そして、そのコンセプトに
お客様からみてのメリット、
共感、お得感がシッカリあるかチェック
します。

この３つがないとダメではありませんが、
揃えば揃うほど強い訴求力をもったコンセプトになります。

短い一言

コンセプト

このコンセプトを元に集客のすべてを作っていきますので、
何時間かけてでも、しっかり作ることが
集客を成功させる第一歩となります。

まずは紙とノートを用意して、
自分がお客様だったら行きたいサロンのメリットを箇条書きします。
２０でも３０でもあればあるほどいいです。

ここではネイルサロンを仮定しないで下さい。

ネイリストの方はスグに資格に走りがちなので、
貴方がお客様なら美容院を探す時に、
〇〇資格持ってて、〇〇の賞とっている人がしてくれる美容院は・・・
と探しませんよね？？？
（美容師は国家資格なので当然ですが）

長年やっている方ならわかるのですが、
ネイリストにとっての上手いのと、
お客様にとっての上手とは 感覚が違いますので、

あなたが美容院に行く時に、どう書いてあったらうれしいか

を考えて作ると、 上手く、
お客様の立場からの考えが作れると思います。
※パン屋さんでもいいです。

もし、どうしても思いつかない方は、
インターネットで、自分の地域以外のネイルサロンをいろいろみて、
どんなコンセプトを上げているのかを沢山知識として入れてください。

その中で自分の考えと似たような感じのコンセプトを、
とりあえずは真似して進んでもらってもいいです。

後々、細かく作っていくと、自分の考えが作り出されてくるので。

ですが、
自分本来の考えと違うコンセプトをかかげると、
施術中にお客様は気付きますので、
あなたの思い、考えを、メリットと共にコンセプトで表現する事が大切です。

お客様からみたメリット
（精神的にでもいいですし、物理的にでもいいので、とにかくお客様からみたメリット）
低料金
デザイン完全自由
高級店
当店オリジナル
芸能人が通うお店
高技術
海外でネイルをしていた
○○が楽しそう
新しい技術がある
特別なネイル用品を使っている
限定アイテム
等々・・・・。

お客様に共感してもらえる考え
私が行きたかったサロン
本気でネイルを楽しんでもらいたい
当店開発の極上グッスリハンドケア
特別なものを楽しめる
超人気店でしか楽しめないネイル
プロがパッとみ、一味違うネイルを・・・
世界で大人気のネイルデザインを知っている
普通のサロンじゃ安心できない
当店に来ると羨ましがられる
等々・・・・。

必ず紙とペンを用意して考えて書いてください
紙とペンがいるのは目標を書いたり、
コンセプト作成時だけなのでご安心ください（笑

難しく考えず
心の中をわかりやすい言葉にするだけ

ネットを見ても、本を見ても、
難しい言葉でいろいろ書いてあり、
客層を細かく絞る、
ターゲティング、
どんなお客様を集めたいのか、
地域密度・・・・
等々、
そんなに難しく書いて何がしたいのか、 理解できなかった
のですが、

簡単な言葉にしてしまえば、凄く簡単
です。

貴方のコンセプトに共感できる人を見つけた（ここではＭさん）
と仮定して、
その人と話している感じ（イメージする）でコンセプト、
言葉をつくっていきます。 ( )は私の場合

↓
↓（私の場合は私自身がお客様として、
↓自分が行きたいサロンを作ってますので、Ｍさんが私です。）
↓

Ｍさんが
“行きたい” “お得” “こうならいいのに”
と思えるメリットは何か

↓
↓（私が行きたかったのは安くて上手なお得なネイルサロン）
↓
↓

Ｍさんがあなたのサロンにきて満足できる内容なのか

↓
↓（私はネイル施術が楽しく、接客が上手で、料金にも満足できる）
↓

Ｍさんがその場にいるイメージで、
Ｍさんに勧めたいサロンがあった時に、
そのサロンの事をどうやってＭさんに伝えるか、
言葉で言いながら文にする

↓
↓（ナナちゃん、あそこのサロン、安いし、
↓どんなデザインでもやってくれるし、店長さんいい人で楽しかったよ）
↓

ここで、上記で書いた、
メリットと共感できる考えの文を切ったり貼ったりしながらつなげて作ります。

↓
↓（安くて楽しくて上手な、私が行きたかったネイルサロン）
↓

それを誰にでもわかりやすくして、
ブログやＨＰなどの集客ツールに書く
（で、実際にこんな感じのコンセプトになってまして、お客様も同じ考えの方が多いです。）

コレだけ、たったこれだけのことです。

私自身、言葉もヘタで、文もかけません。

ですが、
自分の気持ちをお客様である自分に
メリットがあるように話すつもりで書いてます。

私の場合は、Ｍさんが私です。
私のコンセプトに共感できるのはお客として通っていた私です。

””私は安いお店に行きたかったし、
私と同じ考えの人に施術をしてもらいたいと思ってました。””

なので、それを書き出し、文にして、そのままコンセプトに
してますので、
同じ考えの方、同じ考えのお客様が集まってくれてます。

それを、
あなたが来て欲しいお客様に合わせて作るだけ
です。

また、後の集客の部分で書くのですが、
インターネットでいろいろな人気のお店様のＨＰやブログを 見てみるといいと思います。

自分の狙っている地域（サロンを出す地域）も見てみて、
同じ内容（コンセプト）にならないようにチェック
しておくことも大切です。

同じ地域の方の真似をするのは、
それこそお客様の奪い合いをわざわざするようなものですし、
倫理的な問題ももちろんそうです。
そして、集客的にも、先に似た内容でやっている方がいる以上、 なかなか後から・・・
というのは難しい場合が多いので、
違ったコンセプトを考えていく必要があります。

まずは分からないなりにでも
必ず自身で書いてやってみてください。

時間をかけてでもやる部分ですが、
ココを諦めてしまうのであれば、
お客様に楽しんでもらいたい と頑張っているお店様で働いていた方が
お客様にとってもいいんじゃないかなぁ・・・・・と思います。

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